La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno , es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Se desarrolla con la interacción de masas trata de transmitir en la TV, radio y cine. Emisor: conductor de TV Mensaje Canal Auditorio Efecto causado Existen dos tipos de comunicación intermedia: Comunicación grupal: Reuniones conferencias juntas. Comunicación pública: Facebook TV Messenger toda red social es más indirecta porque no hay respuesta.
La comunicación interna muestra las siguientes características: •En cualquier organización la comunicación se orienta en tres sentidos: A. Sentido descendente: desde la dirección hasta los empleados.Todo nivel de organización necesita información que pasar en forma descendente por toda la organización. Las personas trabajan mejor cuando saben exactamente lo que sus superiores esperan de ellos, cuáles son sus obligaciones, sus responsabilidades y sus privilegios. Se transmiten órdenes y decisiones. Si la comunicación descendente no funciona correctamente, esto puede ser debido a varias razones: por una parte, a que la información no les haya sido comunicada. B. Sentido ascendente: Desde la base hasta la cúspide o dirección. Es la comunicación que realizan los empleados al expresar demandas, sugerencias, opiniones, quejas o justificar ante la dirección el cumplimiento de las órdenes. La comunicación ascendente implica el desarrollo de relaciones con los ...
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